Ерна Шнайдер Гувер(1926)
Американська розробниця комп'ютерного методу перемикання викликів Ерна Шнайдер Гувер на початку наукової кар’єри вивчала філософію та історію.
У 50-х вона почала працювати у лабораторії Bell Labs. На той час комутаційні системи переходили до комп'ютерних технологій.
Ерна з розмахом застосувала свої знання логіки і теорії зворотного зв'язку, які здобула на філософському факультеті, для програмування пристроїв управління колл-центром. Саме вона запропонувала використовувати дані про вхідні дзвінки. Так у 1971 році виник перший комп'ютерний електронний моніторинг.
Згодом для її винаходу "Feedback Control Monitor for Program Stored Data Processing System" видали перший патент програмного забезпечення.
Сама ж Ерна стала першою жінкою, яка очолила технічний відділ Bell Labs.
Її розробка застосовується у телекомунікаційному обладнанні досьогодні.